Политика обработки персональных данных

Статус документа

Это рабочая редакция политики. До начала приёма онлайн-заявок исполнитель должен опубликовать свои полные реквизиты, утвердить документ и проверить фактические условия обработки. Пока сведения об операторе не заполнены, отправка заявок через сайт недоступна.

Оператор и обращения

Оператором является исполнитель услуг, полное наименование или ФИО и адрес которого указываются в разделе «Юридическая информация». Название сервиса само по себе не заменяет сведения об операторе.

По вопросам обработки данных, уточнения информации и отзыва согласия можно написать на starlogvin@yandex.ru. Контактный телефон: +7 (910) 000-70-86. Не присылайте паспорт, водительское удостоверение или иные документы без обоснованного запроса.

Для чего нужны данные

Форма предназначена для ответа на вопрос о совместимости автомобиля, предварительного расчёта стоимости и согласования обращения. Для этой цели обрабатываются указанные посетителем имя, номер телефона, марка автомобиля и содержание комментария.

Телефон нужен для обратной связи. Необязательные поля можно оставить пустыми, если форма это допускает. В комментарии не следует указывать сведения о здоровье, документы, пароли, платёжные реквизиты, точное местонахождение или информацию о других людях.

Подписка на рекламу не входит в отправку заявки. Использование контактных данных для рекламных рассылок требует самостоятельного основания и отдельного решения посетителя.

Основания и способы обработки

Для обращения через форму запрашивается отдельное согласие. Его текст доступен по собственной ссылке; отметка не проставляется заранее. Обработка, необходимая для заключения или исполнения договора либо исполнения обязанности по закону, оценивается отдельно от согласия на первичное обращение.

С заявкой могут выполняться сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, ограничение доступа, удаление и уничтожение. Работа ведётся с применением средств автоматизации, а при необходимости ответа — также без них.

Для подтверждения выбора сохраняются версия согласия, время его получения и идентификатор обращения. Технические сведения защиты от злоупотреблений не используются для рекламного профилирования.

Хранение и доступ

Приём заявок допускается после проверки размещения основной базы данных, резервных копий и средств администрирования. Для сайта с обращениями граждан РФ должна быть проверена локализация обработки в России.

Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным лицам для ответа и организации согласованных работ. Заявки не публикуются на сайте и не передаются неопределённому кругу лиц.

Привлечение хостинга и иных подрядчиков оформляется с учётом их фактических функций и условий доступа. Перечень получателей и поручений должен быть установлен оператором до запуска. Передача данных через внешние сервисы, в том числе за рубеж, не предполагается автоматически из факта отправки формы.

Сроки и удаление

Для первичного обращения предлагается срок не более 90 календарных дней с момента последнего содержательного контакта, если раньше не достигнута цель обращения и не отозвано согласие. Перед запуском оператор утверждает этот срок и порядок его применения.

Если заключается договор, необходимые для него сведения рассматриваются в рамках отдельной цели и сроков хранения. Нельзя сохранять всю переписку бессрочно только потому, что клиент однажды оставил заявку.

После достижения цели, истечения срока либо получения обоснованного требования оператор организует удаление или уничтожение данных с учётом действующих оснований для их дальнейшего хранения. Резервные копии должны быть включены в процедуру удаления и восстановления.

Права посетителя

Посетитель может запросить информацию об обработке, попросить уточнить некорректные сведения, ограничить обработку, отозвать согласие либо потребовать удалить данные при наличии оснований. Обращение направляется на starlogvin@yandex.ru с темой «Персональные данные».

Для поиска обращения достаточно указать использованный при отправке номер телефона и примерную дату. При необходимости оператор запрашивает соразмерное подтверждение личности. Передача избыточных документов не требуется по умолчанию.

Срок и результат рассмотрения определяются характером запроса и применимыми нормами. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует самостоятельное законное основание. Посетитель вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Cookies и изменения политики

Порядок использования cookies и аналогичных средств хранения выбора описан в отдельном документе. Необязательная аналитика не должна загружаться до соответствующего выбора посетителя.

Дата рабочей редакции: 12 ноября 2026 года. При изменении целей, состава данных, получателей или способов обработки оператор пересматривает документы и при необходимости получает новое согласие.